Responsable du traitement des données

pelqavireo, établie au 2 Rue Antoine Petit, 45000 Orléans, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous nous conformons au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Pour toute question concernant vos données ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter par email à help@pelqavireo.com ou par téléphone au +33473423707. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours maximum.

Données que nous collectons

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec notre plateforme. La collecte se fait toujours dans un cadre légal et avec votre consentement explicite lorsque requis.

Données fournies directement par vous

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de compte : identifiant, mot de passe (crypté), préférences de communication
• Informations professionnelles : niveau d'études, domaine d'expertise, objectifs d'apprentissage
• Contenu généré : projets soumis, commentaires, questions posées lors des sessions

Données collectées automatiquement

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données de navigation : pages visitées, durée des sessions, parcours utilisateur
• Données d'apprentissage : modules consultés, progression dans les cours, résultats aux exercices
• Cookies et technologies similaires : nous utilisons des cookies strictement nécessaires et analytiques

Comment nous utilisons vos données

Vos données sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes, et nous ne les utiliserons jamais à d'autres fins sans votre consentement préalable.

• Fourniture et amélioration de nos services éducatifs en analyse financière
• Personnalisation de votre parcours d'apprentissage selon vos besoins
• Communication des informations importantes concernant votre compte
• Envoi de newsletters et contenus pédagogiques (avec votre accord)
• Analyses statistiques anonymisées pour améliorer notre offre
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Prévention de la fraude et garantie de la sécurité de la plateforme

Partage de vos données

Nous pouvons partager certaines de vos données avec des partenaires de confiance, mais uniquement dans les cas suivants et sous conditions strictes de confidentialité.

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires techniques qui nous aident à fournir nos services. Ces entreprises ont accès à vos données uniquement pour accomplir leurs tâches et sont contractuellement tenues de les protéger. Cela inclut nos hébergeurs, services d'emailing, et outils d'analyse.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige, notamment en réponse à une procédure judiciaire, une demande gouvernementale, ou pour protéger nos droits légitimes. Dans tous les cas, nous nous assurons que ces divulgations sont strictement nécessaires.

Partenaires pédagogiques

Avec votre consentement explicite, nous pouvons partager certaines informations avec nos partenaires académiques pour enrichir votre expérience d'apprentissage. Vous gardez toujours le contrôle et pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Vos droits selon le RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits.

• Droit d'accès : vous pouvez obtenir une copie de toutes vos données personnelles que nous détenons
• Droit de rectification : vous pouvez corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : vous pouvez demander de restreindre l'utilisation de vos données
• Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et transférable
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit de retirer votre consentement : quand le traitement est basé sur le consentement

Comment exercer vos droits

Sécurité et protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Cryptage des mots de passe avec algorithmes de hachage sécurisés
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion actifs en permanence
• Sauvegardes régulières et redondance des données
• Tests de sécurité réguliers et mises à jour des systèmes

Mesures organisationnelles

• Accès aux données limité aux employés autorisés uniquement
• Formation régulière de notre équipe sur la protection des données
• Audits internes et contrôles périodiques de nos pratiques
• Procédures strictes de gestion des incidents de sécurité

Malgré nos efforts, aucun système n'est totalement infaillible. En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément au RGPD et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Une fois ces délais expirés, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement.

Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous gardez toujours le contrôle sur les cookies que vous acceptez.

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site, ils ne nécessitent pas votre consentement
• Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment vous utilisez le site pour l'améliorer
• Cookies de préférence : mémorisent vos choix et paramètres personnels

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires tiers. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies accessible depuis toutes les pages du site.

Transferts internationaux de données

Vos données sont principalement hébergées et traitées dans l'Espace économique européen (EEE). Si nous devons transférer des données en dehors de l'EEE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place.

Ces garanties peuvent inclure l'utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, ou le transfert vers des pays bénéficiant d'une décision d'adéquation. Dans tous les cas, nous maintenons le même niveau de protection que celui exigé par le RGPD.

Mineurs et protection des enfants

Nos services s'adressent principalement à un public adulte. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez obtenir le consentement de vos parents ou tuteurs légaux avant de créer un compte ou de nous fournir des informations personnelles.

Si nous découvrons que nous avons collecté des données personnelles d'un mineur sans consentement parental approprié, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations rapidement. Les parents peuvent nous contacter à help@pelqavireo.com pour toute question concernant les données de leurs enfants.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis visible sur notre site au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques.